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Sie möchten sich von den Leistungen Ihrer MitarbeiterInnen Was ist eine Qualitätskontrolle?In Hinsicht auf die tägliche Arbeit werden Ihre MitarbeiterInnen von uns mit imaginierten Fragen zu bestimmten Themen Ihrer Wahl befragt. Die Maßnahme wird am Telefon durchgeführt. Ziel der Maßnahme:Beurteilung der Gesprächsqualität der MitarbeiterInnen in Hinsicht auf folgende Themen:
Vorteil der Maßnahme:Besonders sinnvoll ist diese Maßnahme, um Trainingsbedarf zu definieren und Lernfortschritte erhaltener Trainings-Maßnahmen zu überprüfen. Aufbereitung der Auswertung:Für jeden Mitarbeiter wird eine schriftliche Auswertung erstellt.
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