Nehmen Sie sich nur ein paar Minuten Zeit und führen unsere beiden Telefontests durch:
Test 1:Wie kundenorientiert sind Sie? (14 Fragen) Test 2:Konflikt-Management am Telefon (16 Fragen, für Fortgeschrittene)Jeweils am Schluss erhalten Sie jeweils eine Auswertung zu Ihren Antworten.